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Wie wir unerwünschtes Verhalten ansprechen können, ohne unnötigen Widerstand hervorzurufen
Wie wir aufrichtig sein können, ohne Kritik und Vorwurf
Wie wir Kritik und Vorwürfe hören können, ohne sie persönlich zu nehmen

Wie wir beobachten können, ohne zu bewertenq
Wie wir unsere Gefühle und Bedürfnisse wahrnehmen und ausdrücken können, ohne andere zu beschuldigen
Wie wir klare Bitten aussprechen können, ohne Forderungen zu stellen oder zu manipulieren
Wie wir den anderen verstehen können, ohne dieselbe Meinung zu vertreten
Wie wir uns für unsere Werte einsetzen können, ohne Recht haben zu müssen
Wie wir uns selbst annehmen können, ohne schlechtes Gewissen und Schuldgefühle
Wie wir unseren Ärger ausdrücken können, ohne unsere Beziehungen zu gefährden
Wie wir selbst in extrem herausfordernden Situationen menschlich bleiben!